Alessio Semoli di Trackset ci spiega come Misurare i Social Media.

Dopo le scorse lezioni con Alessio, facciamo un veloce ripasso.

IAB: metriche per la misurazione dei social media.

Metriche generali:

• Visitatori unici: singoli individui che hanno avuto accesso al sito/applicazione ottenendo contenuti.
• Costo per visitatore unico: costo inserzione o applicazione.
• Pagine consultate: quando viene effettivamente vista dall’utente.
• Visite: singolo insieme ocntinuo di attività attribuibili a un browser identificato mendiante cookie o utente.
• return visit: media del numero di volte che un utente ritorna nell’arco di un periodo.
• percentuale d’interazione: gli utenti che interagiscono col prodotto (alcune interazioni sono involontarie a seconda di dove è posizionato l’elemento sullo schermo)
• installazioni video
• azioni pertinenti intraprese: voti espressi, visualizzazioni video, inviti inviati, commenti, amici aggiunti, fan, condivisione…

Metriche dei Widget:

• numero di installazioni: dare un widget gratis è un modo per creare database e ottenere dei dati
• utenti attivi
• profilo dell’audience
• diffusione tra utenti unici

Tool Analytics 2.0:

• Koego
• Click Tale
• Crazy egg

Koego: misura tutto quello che scrivi sul tuo blog. Ti dice i post che hanno il miglior EGO (=valore) perchè più visitati, commentati, letti o perchè il lettore ci passa più tempo. Ovviamente traccia anche parole chiave, referer… Koego traccia anche l’attività su Twitter (presto anche friendFeed mi è parso di capire) ed è molto utile per i blog “myblog.wordpress.com“, che non sono in genere facilmente customizzabili! Io l’ho installato da pochi giorni!

Clicktale: free per provarlo, in versione limitata, poi ci sono gli upgrade con costi anche importanti. Per ogni visita, Clicktale riproduce un video di cosa ha visto e fatto il visitatore.

Domodomain: è una piattaforma B2B che analizza le visite del tuo sito, riconosce quelle business legate ad una rete aziendale e ti dà il nome finale del possibile lead (l’azienda che, forse perchè interessata al tuo business, è giunta sul tuo sito).

Visioniamo alcuni dati di un sistema di analytics e, dopo la pausa, facciamo pratica!

Per un’analisi base delle performance di un sito e delle attività ad esso legato è importante comprendere:

• andamento nei mesi del traffico,
• andamento campagne, performance generali,
• andamento fatturato/conversion-rate,
• approfondimento conversioni (tempo, luogo…),
• situazione newsletter,
• andamento keyword,
• andamento social network,
• possibili nuovi siti dove investire,
• andamento e-commerce in generale,
• prodotti e categorie più performanti.